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May 29 2015

10 Consejos importantes para Fanpages (Facebook)

Un community manager suele estar al tanto de estas reglas de actuación a la hora de realizar una página de empresa en Facebook, para todos aquellos que no lo sean o para recordar a los veteranos lo compartimos a continuación:

1. Ortografía correcta:

La redacción es muy importante, puede crear desconfianza al lector siendo quizás un buen producto el que estés ofreciendo y esa persona estar realmente interesada, no dejes perder ocasión de vender por un descuido que puedes solucionar con cualquier corrector.
Puedes utilizar uno en online como este -> http://www.correctorortografico.com/

2. Publicar noticias diariamente:

Diariamente publicar noticias nuevas ofertas o consejos es lo apropiado, tampoco es plan de publicar siempre lo mismo porque puede ser pesado, hay muchas soluciones y simplemente molestándote un poco dejando correr a tu imaginación puedes cambiar los malos hábitos.

3. Tu información de contacto y descripción de empresa:


En este punto voy a ayudar a solucionar todos los campos realmente imprescindibles en fanpages.
Sigue la guía -> Encuentra la pestaña que pone Información debajo de la foto de cabecera!
Información > Información de la página > Aquí encontraras todos los campos necesarios para dejar completa y funcional tu página.
Categoría: Busca entre las categorías y deja reflejada la que más se parezca a tu empresa, negocio, comunidad o tipo de blog.
Nombre: En este espacio añadir nombre de empresa y recomiendo añadir unas palabras más que lo definan.
Subcategorías: Relaciona todas las palabras posibles para que te encuentren fácilmente.
Dirección: Ubicar en el mapa la geolocalización correcta para que te encuentren fácilmente.
Descripción breve: Dar un pequeño resumen de la empresa a lo que te dedicas o bien los servicios en unas pocas frases. Esto aparecerá en la página principal como introducción de empresa.
Perfil de empresa: Hacer igual que en la descripción breve algo más escueto y directo.
Descripción larga: Aquí si hay que detallar todo lo que tu negocio ofrece como los beneficios y las ventajas.
Productos: Personalmente los redactamos con comas todos los productos o servicios.
Y para finalizar Teléfono, correo electrónico y sitio web(opcional, pero de tenerlo hay que publicarlo).

4. La url de tu fanpage modificarla y hacerla amigable no dejar la provisional:

Para modificarla puedes seguir esta ruta: Información > Información de la página > Dirección web de facebook > EDITAR
Intentar poner una ruta amigable que esto además os ayude a posicionar en Google .

5. La bandeja de mensajes revisarla diariamente:

Los mensajes que nos dejan en la pagina son muy importantes son una vía de comunicación que tienen para hacerte llegar sus necesidades preguntas o dudas. En caso de no querer responder a los mensajes mejor desactivarlos.

6. Evitar críticas negativas:

Nunca debes publicar cosas obscenas ni de mal gusto para que no hablen mal, claro que tampoco publicar mentiras porque es muy probable que alguien se enfade y te deje algún mal comentario.

7. No etiquetar sin permiso:

Hay muchas veces que la gente no les gusta que aparezca su nombre en fotos con contenidos que no les gusta o simplemente que no quieran aparecer, por ello siempre que se etiqueta a alguien pide permiso y así evitaras que te etiqueten como spam.

8. Compartir y difundir tus noticias:

Todas las publicaciones que hagas en tu fanpage compártelas en tu perfil personal para poder expandir a más personas tu publicación y así conseguir más público, fans y posibles clientes.

9. Evitar conflictos y conversaciones subidas de tono:

Aunque tengas comentarios en tus publicaciones que no te gusten no entres en su juego y no les sigas la bola, comete las uñas o haz lo que sea pero nunca escribas cosas de las que luego puedas arrepentirte.

10. La más importante ponerle ilusión y no rendirse:

Ánimo y a luchar, desearos mucho éxito y cualquier duda… Aquí estamos para resolverla!
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